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 Términos y Condiciones

  • Lea nuestros términos y condiciones para la reserva de alquileres.
  • Reservas: Las reservas se podrán efectuar por teléfono, por escrito o directamente en nuestro establecimiento. En caso de efectuarse por teléfono Nerjazul podrá requerir los datos necesarios por fax.
  • Estancias Mínimas: La estancia mínima será de 3 noches en todas las épocas del año. Excepciones:
    • Semana Santa y Navidad: 4-5 noches.
    • Del 01-07/01-09: 7 noches.
    La entrada en el alojamiento se efectuará a partir de las 16.00 horas y deberán quedar libres antes de las 10.00 horas salvo acuerdo contrario.
  • Precios: Los precios incluyen:
    • El consumo normal de electricidad, agua y gas, ropa de cama y baño y limpieza una vez a la semana.
    • Los impuestos indirectos (IVA).
  • Confirmación de Reserva y Pago
    • La reserva quedará confirmada cuando se deposite un mínimo del 25% del precio total estipulado en la forma acordada.
    • La totalidad del precio deberá ser depositada el día anterior o el mismo día de ocupación del alojamiento.
  • Anulaciones: En caso de anulación de reserva, los gastos se establecen de la siguiente forma:
    • 30 o más días antes de la llegada: 0%
    • De 30 a 20 días antes de la llegada: 5%
    • De 20 a 15 días antes de la llegada: 10%
    • De 15 a 5 días antes de la llegada: 25% (el depósito)
    • De 5 a 0 días nates de la llegada: 50%
  • Aclaraciones:
    • Al efectuar la reserva, el cliente es responsable plena y exclusivamente de hacer una declaración de las personas que van a ocupar el alojamiento (sin omitir a niños ), en ningún caso se admitirá un número de personas superior a la ocupación máxima del alojamiento establecida por nuestra agencia. Por tanto, Nerjazul, se reserva el derecho de no admitir a las personas que excedan de dicha ocupación máxima, de no aceptar la reserva o de desalojar el alojamiento.
    • La recogida de llaves se efectuará en horario de oficina:
      Verano: mañanas de 9.30 a 13.30 Tardes: de 5.30 a 20.30
      Invierno: mañanas de 9.30 a 13.30 Tardes: de 5 a 20.00
      En caso de no poder efectuarse la recogida de llaves en este horario, Nerjazul llegará a un acuerdo con el cliente sobre el lugar de recogida de la llave.
    • No se admiten animales salvo en aquellos alojamientos que así lo expresen y siempre bajo fianza de 100€ que se devolverá a la salida.
  • Daños y Deficiencias: Las irregularidades o deficiencias que el cliente pueda encontrar en el alojamiento alquilado deberán ser comunicadas durante la estancia a la agencia, para que ésta solucione el problema o la anomalía en el plazo más breve posible. En caso de no poder solucionarlo, Nerjazul procederá al cambio de alojamiento si fuera necesario.
    Toda reclamación efectuada después de abandonar el alojamiento no será atendida por carecer de los criterios que pudieran tramitar reclamación.
  • Alteraciones en la Reserva: Nerjazul se reserva el derecho de sustituir el alojamiento reservado por otro de similares o mejores características, cuando por causas o condiciones ajenas a Nerjazul o en las cuales Nerjazul no tenga influencia, el alojamiento no pudiera ser ocupado.
    En caso de que el cliente no aceptara la alternativa ofrecida, Nerjazul reembolsará al cliente el pago ya efectuado.
  • Aceptación de Condiciones: La reserva de un producto ofrecido por Nerjazul se entiende como expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones expuestas.

 

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